KYC (Know Your Customer) là quy trình để xác định và xác minh danh tính của thành viên khi tham gia vào mở tài khoản. Nói cách khác, Ola City phải đảm bảo rằng thành viên của chúng tôi thực sự sử dụng tài khoản chính chủ và đảm bảo thành viên là có thật. Các quy trình này giúp ngăn ngừa gian lận. Với tài khoản “chính chủ”, khi có sự cố, Ola City giúp người dùng bảo vệ tài khoản tốt hơn; đảm bảo độ an toàn về giao dịch cho các thành viên cũng như nâng cao chất lượng cộng đồng, tăng giá trị của các chiến dịch, nhiệm vụ, quảng cáo cũng như đảm bảo tính công bằng cho tất cả các đối tượng tham gia.
Vậy làm thế nào để xác thực tài khoản Ola City? Xác thực tài khoản có dễ thực hiện? Mời các thành viên tìm hiểu thông qua bài viết này nhé!
I. Hướng dẫn xác thực tài khoản Ola City
Bạn có thể xác thực tài khoản bằng 3 bước đơn giản sau đây:
- Cập nhật thông tin cá nhân
- Chụp hình CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu
- Chụp ảnh chân dung của bạn cùng với CMND/CCCD và tờ giấy ghi Ola City + ngày KYC
Tuân thủ theo quy định của Ola City, để có thể xác thực thành công, quý thành viên cần cung cấp thông tin, tài liệu xác thực chính xác và trùng khớp với đúng chủ tài khoản. Chúng tôi sẽ không thể xác thực tài khoản của bạn nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác.
II. Quy trình xác thực danh tính
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Ola City của bạn, chọn KYC Chưa xác minh hoặc mục Cài đặt → chọn Xác thực KYC. Chọn giấy tờ tùy thân bạn muốn xác thực và chọn Bắt đầu.
Bước 2: Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân:
- Họ:
- Tên và Chữ lót: (vui lòng cung cấp đầy đủ họ và tên)
- Ngày sinh:
- Giới tính:
- Số CMND/CCCD/Passport:
- Ngày cấp CMND/CCCD/Passport:
- Email:
- Số điện thoại:
- Quốc gia:
- Tiểu bang (nếu có):
- Thành phố:
- Mã vùng (ZIP Code): vui lòng tham khảo thêm mã Zip Code
- Địa chỉ 1: địa chỉ thường trú (vui lòng cung cấp rõ địa chỉ)
- Địa chỉ 2: địa chỉ tạm trú
Bước 3: Sau khi điền thông tin cá nhân, chọn tiếp tục và tiến hành bước Tải thông tin xác thực.
Để tránh chậm trễ quá trình xác minh, vui lòng kiểm tra kỹ để đảm bảo đáp ứng đầy đủ các yêu cầu dưới đây:
- Cung cấp tài liệu xác thực khớp với thông tin đã cung cấp tại Mục 1. (Nếu Mục 1 bạn điền thông tin là số CMND, Mục 2 vui lòng tải lên hình CMND hoặc tương tự).
- Thông tin xác thực đã chọn không được hết hạn.
- Tài liệu xác thực phải ở trong tình trạng tốt và hiển thị nội dung rõ ràng.
- Ảnh chụp rõ ràng, không chói sáng, không mờ, nhoè hoặc che mất một phần thông tin.
- Tệp có kích thước tối thiểu 2 MB và có độ phân giải ít nhất 300 dpi.
III. Thông tin ảnh cần cung cấp gồm hai thông tin sau
- Tải lên ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu
VD: Nếu mục 1 bạn điền thông tin là số CMND, mục 2 vui lòng tải lên hình CMND hoặc tương tự.
+ Đối với CMND/CCCD vui lòng tải lên ảnh gồm mặt trước và mặt sau.
+ Đối với Hộ chiếu vui lòng tải ảnh như sau:
- Tải lên ảnh selfie của bạn cùng với CMND/CCCD và tờ giấy ghi Ola City + ngày KYC (Xem hình mẫu bên cạnh).
+ Đối với CMND/CCCD
+ Đối với Hộ chiếu
Sau khi hoàn thành bước tải thông tin xác thực, vui lòng chọn vào ô phía dưới ( như hình sau) và chọn Hoàn tất.
Lưu ý: Các trường hợp là người dưới 15 tuổi có thể được xác thực tài khoản nhưng phải có cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp xác nhận. Các trường hợp này sẽ gửi email thông tin về [email protected] để được xem xét và duyệt tài khoản.
Trân trọng,
Ola City Global
