Nếu các kỹ năng mềm là điều kiện cần thì kỹ năng chuyên môn chính là điều kiện đủ để bạn thành công phát triển trong một lĩnh vực chuyên nghiệp nào đó. Vậy theo các bạn những kỹ năng quan trọng cần có để trở thành một Digital Marketer chuyên nghiệp là gì?
Tương tự với những ngành nghề khác, các Digital Marketer cũng cần luyện tập và trau dồi thêm những khía cạnh chuyên môn để bắt kịp với sự phát triển chóng mặt của lĩnh vực này.
Trong bài viết này, Ola City sẽ giúp bạn tổng hợp các kỹ năng chuyên môn cần thiết của một Digital Marketer giúp bạn có một khởi đầu hoàn hảo cho công việc của mình.
1. Kiến thức về công nghệ
Nói đến digital marketing là nói đến công nghệ, cũng chính vì vậy mà các digital marketer cần phải cảm thấy thoải mái khi làm việc với công nghệ. Đó là một kỹ năng chuyên môn quan trọng bạn sẽ luôn bắt gặp trong phần lớn các mô tả công việc của lĩnh vực này.
Công nghệ là một phần không thể tách rời của tiếp thị kỹ thuật số. Bạn sẽ phải làm việc với vô vàn những công cụ hay phần mềm, từ các mạng xã hội, công cụ SEO, các phần mềm gửi email, hoặc phân tích dữ liệu chuyên dụng như Google Analytics, hay thậm chí cả ngôn ngữ máy tính như SQL.
Sẽ rất khó để chạy bất kỳ chiến dịch kỹ thuật số nào nếu không hiểu rõ về công nghệ. Bạn không cần phải biết hết về các công cụ kể trên. Tùy vào từng vị trí mà những yêu cầu về yếu tố công nghệ có thể khác nhau. Nếu bạn không thành thạo chúng, ít nhất hãy là một người nhanh nhạy với công nghệ để có thể dễ dàng tiếp thu và học hỏi bất cứ lúc nào.
2. Kỹ năng phân tích dữ liệu
Trong digital marketing, những con số và dữ liệu luôn nói lên điều gì đó. Vì vậy mà tương tự như với công nghệ, phân tích dữ liệu là một kỹ năng chuyên môn bắt buộc cho các digital marketer.
Kỹ năng này có thể bao gồm khả năng thiết lập các chỉ số đo lường đầu ra cho các chiến dịch digital marketing. Bạn cũng cần những hiểu biết để diễn giải những dữ liệu này, phân tích và ghép chúng thành một bức tranh toàn cảnh mà những người không trực tiếp đọc số liệu có thể hiểu được. Từ đó nhìn ra những nguy cơ và cơ hội, cũng như phân tích điểm mạnh yếu của công ty trên mặt trận digital marketing.
Đây là một kỹ năng không tự nhiên có, mà đòi hỏi sự luyện tập và trau dồi thông qua việc đọc các số liệu và báo cáo thường xuyên, cũng như hiểu kỹ càng về ý nghĩa của các số liệu này.
3. Kỹ năng nghiên cứu từ khóa
Có lẽ không một digital marketer nào lại không hiểu về tầm quan trọng của Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO) trong thế giới kỹ thuật số. Một chiến dịch SEO hiệu quả không chỉ thu hút được một lượng lớn lưu lượng truy cập vào trang web, mà còn duy trì được mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Tuy nhiên, để đạt được sự hiệu quả này, chỉ có khả năng viết tốt thôi là chưa đủ. Bạn còn cần phải có khả năng tìm và tận dụng các từ khóa có liên quan. Vì vậy, một trong những kỹ năng chuyên môn mà một digital marketer khó có thể bỏ qua chính là nghiên cứu từ khóa.
Trên thực tế, kỹ năng này không chỉ áp dụng riêng cho SEO mà nó còn rất hữu ích trong việc triển khai các hình thức tiếp thị trên công cụ tìm kiếm, ví dụ như PPC; hay sử dụng trong thương mại điện tử. Để làm tốt với kỹ năng này, bạn sẽ cần hiểu khái niệm từ khóa; chọn độ dài từ khóa phù hợp; hiểu khái niệm về mục đích tìm kiếm; cũng như biết cách thực hiện nghiên cứu từ khóa một cách chính xác;
4. Kỹ năng sử dụng mạng xã hội
Việc quản lý mạng xã hội cho một doanh nghiệp của các digital marketer không đơn giản như khi chúng ta quản lý trang cá nhân của mình. Vì vậy, không quá khi nói rằng, việc sử dụng thành thạo mạng xã hội cũng là một trong những kỹ năng chuyên môn quan trọng trong digital marketing.
Mỗi nền tảng đều có những tính năng và điểm thu hút người dùng riêng. Một nội dung thu được phản ứng tích cực ở nền tảng này không có nghĩa sẽ làm được điều tương tự ở một mạng xã hội khác.
Là một digital marketer, bạn sẽ cần nắm rõ điều gì hiệu quả với mỗi mạng xã hội; chẳng hạn như thời gian đăng bài, cách thể hiện nội dung bằng chữ hay hình ảnh, cách thể hiện giọng điệu để phù hợp với các phân khúc người dùng trên các nền tảng khác nhau.
5. Kỹ năng chạy quảng cáo và quản lý ngân sách
Thiết lập và đặt các quảng cáo trên nền tảng kỹ thuật số chưa bao giờ giảm đi độ hot của nó trong nhiều năm qua. Và lẽ dĩ nhiên, phần lớn các công ty đều kỳ vọng digital marketer của họ sẽ có những hiểu biết nhất định về kỹ năng chuyên môn này.
Google Ads được xem là nền tảng phổ biến nhất cho các quảng cáo online. Vì vậy, điều cơ bản là bạn phải có khả năng hiểu các định dạng quảng cáo khác nhau, cách chúng hoạt động và cách bạn có thể sử dụng chúng thành công cho các dự án digital marketing của mình. Nếu bạn chưa có bất kỳ kinh nghiệm nào với Google Ads, bạn có thể bắt đầu với các khóa học miễn phí của họ.
Thêm vào đó, bạn cần phải trang bị cho mình kỹ năng quản lý ngân sách để có thể cân đối những khoản chi tiêu và biết cách tận dụng tối đa nguồn lực tài chính để mang lại hiệu quả cho chiến dịch.
6. Kỹ năng kể và xây dựng câu chuyện
Ngày nay, sức mạnh của những nội dung sáng tạo là vô cùng lớn. Những hình ảnh, câu chữ tẻ nhạt dần bị đào thải. Đó cũng chính là thử thách của các digital marketer trong việc sáng tạo ra những nội dung “hái ra tiền” bằng kỹ năng xây dựng câu chuyện của mình.
Cho dù bạn nội dung bạn cần là một đoạn chú thích ngắn cho bài đăng trên Facebook, hay một bài báo dài một nghìn chữ cho trang blog công ty, thì kỹ năng chuyên môn này luôn rất cần thiết.
Bạn sẽ cần thể hiện tốt cả về phần viết, chỉnh sửa và biên tập nội dung, cũng như cách kể chuyện bằng hình ảnh. Điều quan trọng nhất là có thể truyền đạt ý tưởng của bạn không chỉ rõ ràng, mà còn phải thu hút và hấp dẫn đối với người xem. Đây là bí quyết để thương hiệu của bạn nổi bật lên trong vô số những nội dung quảng cáo được đăng tải mỗi ngày, mỗi giờ.
Tạm kết
Trên đây là 6 kỹ năng cần có của một Digital Marketer mà Ola City vừa chia sẻ cùng bạn. Bạn hãy ghi nhớ rằng, Marketing không chỉ là lĩnh vực chỉ cần sáng tạo, hay chỉ cần hiểu rõ về đối tượng mua hàng mà đòi hỏi người làm marketing phải kết hợp niềm đam mê sáng tạo với những kiến thức, tư duy logic, thành thạo các thuật toán của nền tảng kỹ thuật số. Nếu cảm thấy bài viết hữu ích, đừng ngần ngại chia sẻ thêm cùng bạn bè của mình các bạn nhé. Chúc bạn thành công và may mắn!
Trân trọng,
Ola City Global
