SEO và SEM thực sự là hai mặt của cùng một đồng tiền, nhưng chúng bao gồm các hành động rất khác nhau và liên quan đến các khía cạnh khác nhau của tiếp thị. Đôi khi hai thuật ngữ được sử dụng cùng nhau để chỉ một nhóm hoạt động tương tự, điều này có thể gây nhầm lẫn cho những người không quen thuộc.
Vậy, sự khác biệt giữa Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO) và Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm (SEM) là gì? Làm thế nào để cả hai liên quan và làm việc cùng nhau? Bất kỳ chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số nào cũng phải nắm chắc hai thuật ngữ này và hiểu tầm quan trọng của chúng trong lĩnh vực tiếp thị. Hãy cùng khám phá vai trò của SEO và SEM trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số ngày nay.
I. SEO là gì và nó hoạt động như thế nào?
SEO là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn và một số kiến thức là cần thiết cho dù bạn chuyên về lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số nào.
NetMarketShare tuyên bố rằng tính đến năm 2017, Google đã chiếm hơn 79% lưu lượng tìm kiếm trên toàn cầu, trong khi các công cụ tìm kiếm chính khác tụt lại phía sau với mức 7% hoặc ít hơn mỗi công cụ. Vì vậy, trọng tâm chính khi chúng ta nói về các công cụ tìm kiếm trong bối cảnh SEO là Google, nhưng chúng ta vẫn cần nhớ rằng các công cụ khác như Bing, Baidu và Yahoo vẫn đang hoạt động (nhưng hầu như không).
Internet Live Stats tuyên bố rằng có hơn 66.000 lượt tìm kiếm mỗi giây trên Google mỗi ngày. (Lưu ý rằng đây là con số được lấy tại thời điểm viết bài – nếu bạn nhấp vào liên kết, bạn có thể sẽ tìm thấy một số khác, vì dữ liệu từ nguồn này được thu thập trong thời gian thực.) Đó là rất nhiều hoạt động cho bất kỳ doanh nghiệp nhất định nào. để cạnh tranh và đó là lý do tại sao SEO là một lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số quan trọng (nhưng phức tạp) như vậy cần biết.
Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO) đề cập đến quá trình mà các công cụ tìm kiếm “thu thập thông tin” nội dung để xem nó sẽ hiệu quả như thế nào để thu hút lưu lượng truy cập. Các công cụ tìm kiếm sẽ đánh giá một số thứ trong một trang web (chẳng hạn như từ khóa, thẻ và tiêu đề liên kết) và xếp hạng nó về khả năng thu hút lưu lượng truy cập không phải trả tiền dựa trên nhiều yếu tố.
Một số thứ mà trình thu thập thông tin tìm kiếm bao gồm:
Nội dung chất lượng: Có nội dung chất lượng tuyệt vời sẽ gửi thông điệp đến các công cụ tìm kiếm rằng trang web và doanh nghiệp của bạn đang cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ hợp pháp. Một phần của cách họ đánh giá bạn là thông qua xây dựng liên kết và từ khóa.
Trải nghiệm người dùng: Trang web của bạn có được thiết kế để người dùng có trải nghiệm dễ dàng không? Nó có nhanh chóng và dễ dàng điều hướng không? Người dùng có thể đạt được các mục tiêu cuối cùng của họ (ví dụ: mua hàng) một cách dễ dàng không?
Các mẫu liên kết: Bạn có đang liên kết ngược đến các trang web có thẩm quyền không? Các liên kết đến của bạn đến từ đâu?
Bất kỳ ai cũng có thể học những kiến thức cơ bản về SEO và kết hợp nó vào chiến lược bán hàng, tiếp thị và nội dung kỹ thuật số của họ. Và khi bạn học được cách thực hiện tốt, điều đó nhất định sẽ mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn. Nhưng việc tìm hiểu chi tiết và kỹ thuật cần một chút thời gian và kiến thức kỹ thuật – phần lớn, bạn nên cân nhắc thuê một chuyên gia SEO nếu bạn đang muốn thực sự làm cho trang web của mình mang lại chuyển đổi.
Bạn cũng nên lưu ý rằng cần một chút thời gian để Google nhận ra và khen thưởng trang web của bạn – nếu trang web của bạn là thương hiệu mới, có thể nó sẽ không được Google “chú ý” trong một thời gian dài.
II. SEM là gì và nó hoạt động như thế nào?
Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm (SEM) là một bộ mô tả kết hợp nhiều loại quảng cáo tìm kiếm có trả tiền khác nhau. Đây là loại quảng cáo mà bạn sẽ thấy dưới dạng quảng cáo của Google và thường xuất hiện ở đầu danh sách trang. Thông thường, điều này có liên quan đến vị trí và cách sử dụng từ khóa và đó là một trong những lý do tại sao làm tốt điều này có thể đòi hỏi một số kiến thức và chiến lược bổ sung.
Dưới đây là một số ví dụ về các hoạt động quảng cáo dựa trên SEM:
- Các chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu (có trả tiền).
- Viết bản sao bằng cách sử dụng các từ khóa rất chọn lọc.
- Đảm bảo rằng các hoạt động quảng cáo nằm trong ngân sách được phân bổ.
- Áp dụng các chỉ số hiệu suất chính như tỷ lệ nhấp (CTR) và giá mỗi nhấp chuột (CPC) cho các hoạt động quảng cáo trong tương lai.
Có một thứ gọi là SEM hoàn thành kém, nhưng khi hoàn thành tốt, nó sẽ đưa bạn lên đầu bảng xếp hạng. Điều này liên quan đến việc dành một chút thời gian thiết kế quảng cáo của bạn để chúng được nhắm mục tiêu tốt.
SEM rất tốt để nhận diện thương hiệu vì nó có nghĩa là bạn sẽ ở đầu danh sách mỗi khi ai đó tìm kiếm. Đó cũng là một cách tuyệt vời để mang lại lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu vào trang web của bạn. Và bởi vì nó liên quan đến quảng cáo phải trả tiền, thật dễ dàng để hiểu ROI của bạn theo cách trực tiếp – bạn đang sử dụng quảng cáo có trả tiền và sẽ có thể theo dõi lưu lượng truy cập trên những quảng cáo đó và sau đó tạo chiến dịch dựa trên thông tin này.
Hạn chế của SEM là nó đòi hỏi một số kiến thức và công cụ đặc biệt bổ sung (như Google AdSense ). Nếu bạn không thành thạo trong lĩnh vực này, có thể bạn sẽ muốn thuê một người có kiến thức chuyên môn đáng kể về tiếp thị web và chiến dịch quảng cáo để xử lý phần cuối này và làm cho nó xứng đáng với bạn.
III. SEM khác với SEO như thế nào?
Khi chúng ta nói về sự khác biệt của SEO và SEM, chúng ta thực sự chỉ đang nói về các cách tiếp cận khác nhau đối với quảng cáo.
SEO đôi khi được sử dụng như một thuật ngữ ô bao gồm SEM, nhưng vì SEM đề cập đến quảng cáo trả tiền nên chúng thực sự tách biệt. SEM là về việc nhận được lưu lượng truy cập thông qua quảng cáo trả tiền và SEO là về thu thập, theo dõi và phân tích các mẫu lưu lượng truy cập không phải trả tiền (không phải trả tiền).
IV. SEO và SEM bổ sung như thế nào?
Cả SEO và SEM đều phụ thuộc rất nhiều vào từ khóa để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các trang web của doanh nghiệp và các trang web. Mặc dù các kỹ thuật tiếp thị được sử dụng cho mỗi loại là khác nhau, chúng đều tập trung vào các luồng lưu lượng truy cập và các kỹ thuật này liên quan như thế nào đến các hoạt động tiếp thị. Mọi người sẽ sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thứ gì đó mà họ đang tìm kiếm và họ sẽ có thể tìm thấy nó bằng các kết quả không phải trả tiền (SEO) hoặc bằng các kết quả có trả tiền (SEM).
Hầu hết mọi người đều tìm kiếm trực tuyến trước khi mua bất cứ thứ gì vì vậy việc có một sự hiện diện mạnh mẽ trong tìm kiếm là rất quan trọng và sử dụng kết hợp chiến lược của cả hai có thể tăng khả năng hiển thị của bạn về lâu dài.
SEO dành cho lưu lượng truy cập không phải trả tiền – vì vậy đó là danh sách không phải trả tiền hoặc miễn phí và SEM dành cho các quảng cáo được nhắm mục tiêu mà bạn trả tiền. Chúng có thể bổ sung cho nhau nhưng chỉ khi bản thân trang web thân thiện với SEO trước tiên, thì SEM mới có cơ hội thành công cao hơn.
SEO là nền tảng cho SEM tốt và khi bạn thiết lập từng nội dung đúng cách, bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để nhận được lưu lượng truy cập chất lượng cao và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Khi bạn có một trang web thân thiện với SEO và các quảng cáo được tài trợ được nhắm mục tiêu đúng cách bằng cách sử dụng các từ khóa phù hợp, bạn sẽ có nhiều cơ hội xuất hiện ở đầu các tìm kiếm có trả tiền hơn. Nhưng bạn phải có SEO của mình để Google xem bạn là một trang web đáng tin cậy
Nếu trang web của bạn ở phía mới hơn, bạn có thể ưu tiên chiến dịch PPC của mình trước vì có thể mất một thời gian để thứ hạng SEO được thiết lập, nhưng đừng bỏ qua SEO của bạn trong quá trình này.
V. SEO và SEM: Định hướng trong tương lai
SEO và SEM sẽ tiếp tục thay đổi khi các công cụ tìm kiếm lớn liên tục thay đổi các thông số của chúng cho thứ hạng. Vì lý do này, rất khó để dự đoán điều gì sẽ xảy ra nhưng đây là một số hướng đi có thể xảy ra.
UX (trải nghiệm người dùng) sẽ tiếp tục trở nên quan trọng hơn đối với SEO. Đây là xu hướng hiện tại và là xu hướng hợp lý khi Google muốn thưởng cho các trang web thân thiện với người dùng nhất.
Dự án dành cho thiết bị di động được tăng tốc (AMP) của Google sẽ còn phổ biến hơn nữa. AMP là sự hợp tác giữa các nhà phát triển và các chuyên gia khác trong ngành để tạo ra một thư viện mã nguồn mở khổng lồ mang đến cho người dùng nhiều cơ hội hơn để tạo các trang web thân thiện với thiết bị di động nhanh chóng và mượt mà.
Đây là một lĩnh vực mà chúng ta sẽ thấy cái chết của các trang tải chậm có xếp hạng thấp. Việc sử dụng AMP đã dẫn đến sự gia tăng lớn về lượng tìm kiếm trên thiết bị di động và lưu lượng truy cập từ các ấn phẩm lớn như Washington Post và Slate.
AI sẽ ngày càng tham gia nhiều hơn vào SEO và các hoạt động tìm kiếm khác, đặc biệt là khi Internet of Things ngày càng trở nên nổi bật. Điều này sẽ thay đổi bản chất của các tìm kiếm nhưng cho phép chúng tôi tạo nhiều quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn cho SEM. Mọi thứ sẽ trở nên tập trung hơn vào dữ liệu và do đó sẽ dễ dàng hơn trong việc tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu, được cá nhân hóa. Nhưng vì điều này, người dùng cũng sẽ ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư.
Bất kỳ ai hướng tới sự nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số không chỉ nên hiểu rõ về cách SEO và SEM hoạt động như thế nào trong bầu không khí kỹ thuật số hiện nay mà còn phải tìm hiểu xem cả hai sẽ thay đổi như thế nào khi chúng ta ngày càng phụ thuộc nhiều hơn vào công nghệ. Nắm chắc cách mỗi người trong số này tham gia vào các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số sẽ đặc biệt quan trọng trong thị trường kỹ thuật số trong những năm tới.
Trân trọng,
Ola City Global
